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Romy Laube
"Change mit dem Team"
Expertin für die Stabilisierung, Entwicklung und Neuausrichtung von Vertriebsorganisationen im Bereich FMCG
Fachgruppen
Kurzprofil
Introtext
Ich bin Romy Laube, Diplom Betriebswirtin (FH) und Expertin für die Stabilisierung, Entwicklung und Neuausrichtung von Vertriebsorganisationen im Bereich FMCG. Als Interim und Projekt Managerin übernehme ich die Leitung von Abteilungen, Bereichen und Projekten, in denen es um das Management und Controlling von Vertriebsorganisationen, um das Key Account Management und das Change Management geht.
Meine Auftraggeber sind Mittelständler und Konzerne aus dem Bereich der Fast Moving Consmer Goods, dem Einzelhandel mit Produkten aus den Sparten Consumer Health Care, OTC und Pharma sowie Lebensmittel.
Aufgabenstellung
- Change Management
Neustrukturierung von Vertriebsorganisationen im Bereich FMCG, SAP Einführung
Funktionen
- Vertrieb
Vertriebsmanagement, Vertriebscontrolling, Key Account Management, Change Management
Rolle im Unternehmen
- 2. Ebene / Bereichsleitung / Abteilungsleitung
Leitung Innendienst, Außendienst, Key Account Office, Sales Controlling
Branchenerfahrung
- FMCG
- HealthCare
Typ des Unternehmens
- Konzern
- Mittelstand
Regionen (Regionen, in denen Sie nachweislich über Erfahrung verfügen)
- Europa (EU)
Sprachen
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Russisch (Grundkenntnisse)
Besondere Zertifikate & Auszeichnungen
- Systemische Organisationsentwicklung / Wispo AG Frankfurt am Main
- Systemischer Coach / Competence on Top Frankfurt am Main
- Mediator univ. / Institut für Mediative Kommunikation und Diversity-Kompetenz (MK)
- Pharmareferentin (IHK Dresden)
Besondere Kompetenzen
- Erfahrung in Führung und Coaching von Mitarbeitern u. im Aufbau und der Weiterentwicklung von Teams
- Prozessoptimierung, Leitung von Projekten - schnelle und zielführende Umsetzung
Interim Management Projekte (Selbständigkeit)
12/2024 - 09/2025 Dauer: 10 Monate
Interim Head of Sales Support
mittelständiges Unternehmen der Lebensmittelindustrie
Branche: FMCG
mittelständiges Unternehmen der Lebensmittelindustrie
Branche: FMCG
- Unternehmensumsatz
- 2000000000 Mio EUR
- Anzahl Mitarbeiter
- 2000
- Ort
- Rheinland Pfalz
Rolle / Hierarchie
2. Ebene / Bereichsleitung / Abteilungsleitung
2. Ebene / Bereichsleitung / Abteilungsleitung
Ausgangssituation beim Auftraggeber
Höchste Komplexität in Geschäftsvorgängen mit großer Dynamik
▪ 16 Kündigungen zw. 2022 u. 2024 (im Sales Support)
▪ Starkes Wachstum in Vorjahren, ohne Anpassung der Prozesse, Meeting- und Kommunikationsstrukturen
▪ Übernahme von S&L
▪ Kein professionelles Projektmanagement
▪ Veraltete Technik, viele Datenbanken
▪ Keine Transparenz in Zahlen/Daten/Fakten
▪ Undurchsichtiges Konditionssystem
▪ Ziele nicht definiert
Verantwortungsbereich (Umsatz und Mitarbeiter)
33 Mitarbeiter
33 Mitarbeiter
Aufgaben
Stabilisierung und Neuausrichtung des Sales Supports im Zuge von Wachstum und SAP Transformation
- Stabilisierung des Teams nach hoher Fluktuation
- Sicherstellung der Abläufe im Verteibsinnendienst
- Unterstützung bei der SAP Hana S4-Transformation
- Strukturanalyse und Aufzeigen von Synergien
- Optimierung interner Prozesse im Umgang mit Handel & Discount
- Verbesserung von Kommunikation und Zusammenarbeit mit Business Units
Ergriffene Maßnahmen
- Einzelgespräche mit allen Mitarbeitenden
- Teamerweiterung und Neustrukturierung (Buttergeschäft, 3 Neueinstellungen)
- Analyse von Aufgaben & Zeitaufwand, Bildung von Arbeitspaketen
- Einführung von regelmäßigen Team,- und Gruppenleitermeetings
- Coaching und Stärkung von Führungskräften (Know-How-Transfer)
- Klärung gegenseitiger Erwartungen mit Business Unit Leitern
- Begleitung HANA S4: offene Punkte aufnehmen, Meetings initiieren
- Internal Audit vorbereitet, Maßnahmenkatalog erarbeitet
Erzielte Erfolge
- Alle Planstellen erfolgreich besetzt - Team stabilisert
- Maßnahmenkatalog für Audit erfolgreich umgesetzt
- Optimierte Zusammenarbeit und Abläufe mit drei Business Units
- Strukturen für SAP HANA S4-Tests geschaffen
- Erste prozessoptimierungs-Meetings durchgeführt
- Buttergeschäft erfolgreich in die Organisation integriert
Besondere Herausforderungen
- Widerstände langjähriger Mitarbeiter gegen Prozessoptimierungen
- Fehlende Rahmenbedingungen und unklare Regeln in der Zusammenarbeit
- Sales Support wurde als "Auffangbecken" wahrgenommen - Mangel an Wertschätzung
12/2018 - 03/2019 Dauer: 4 Monate
Berater
Allianz
Branche: Finanzdienstleistungen
Allianz
Branche: Finanzdienstleistungen
Unternehmensbeschreibung
Konzern
- Unternehmensumsatz
- 37000000 Mio EUR
- Anzahl Mitarbeiter
- 32000
- Ort
- Frankfurt am Main
- Internet
- https://www.allianz-vertrieb.de
Rolle / Hierarchie
2. Ebene / Bereichsleitung / Abteilungsleitung
2. Ebene / Bereichsleitung / Abteilungsleitung
Ausgangssituation beim Auftraggeber
Das Allianz Management Programm (AMP), welches Führungskräfte des Vertriebes für Aufgaben im gehobenen Management ausbildet, war aufgrund interner Umstrukturierungen nicht mehr attraktiv und zukunftsfähig.
Verantwortungsbereich (Umsatz und Mitarbeiter)
Vertrieb
Vertrieb
Aufgaben
Unterstützung zur Neuausrichtung des Allianz Management Programmes
Ergriffene Maßnahmen
- Analyse von Vertriebsstrukturen
- Vorbereitung, Duchführung und Moderation von mehreren Workshops mit einer Strategiegruppe, bestehend aus 8 Führungskräften des Vertriebes
- Stakeholder-Analyse, SWOT Analyse
- Mitarbeiterbefragung über verschiedene Hierarchie Ebenen
- Erarbeitung eines attraktiven Zukunftsbildes vom Programm unter Einbeziehung systemischer Fragestellung
Erzielte Erfolge
- Das Projekt im Vertrieb bei der Allianz Deutschland war sehr passsend (anders geartet als die Aufgaben in den FMCG Companies), mehr auf Weiterentwicklung von Vertrieblern fokussiert,
- innerhalb kurzer Zeit Problemfelder erkannt, Kommunikation angeregt und Komplexität aufgelöst
- präsentationsfähiges Strategiepapier für die Konzernleitung erarbeitet
Besondere Herausforderungen
- eine sehr komplexe Organisationsstruktur die es schnell zu durchdringen galt
- frustrierte Führungskräfte im Vertrieb, da sie nicht, wie geplant, in weiterführende Positionen kamen
- einige Stakeholder die die geplanten Veränderungen des Programmes bremsten
- unterschiedliche Meinungen in der Strategiegruppe über die Zukunft des AMP
Werdegang (Festanstellung)
09/2011 - 03/2014 Dauer: 31 Monate
Head of Sales Controlling and Administration
CHIQUITA DEUTSCHLAND
Branche: Lebensmittelindustrie
CHIQUITA DEUTSCHLAND
Branche: Lebensmittelindustrie
Konzern
- Ort
- Duisburg
Notizen
Head of Sales Controlling & Administration
Führung & Coaching von 20 Mitarbeitern
- Aufbau und Führung eines effizient arbeitenden innendienstes in Dt. und AT
- Optimierung der Vertriebsplanung & Steuerung des Vertriebscontrollings
- Optimierung "Order to Cash" Prozess
Head of Sales Controlling & Administration
Führung & Coaching von 20 Mitarbeitern
- Aufbau und Führung eines effizient arbeitenden innendienstes in Dt. und AT
- Optimierung der Vertriebsplanung & Steuerung des Vertriebscontrollings
- Optimierung "Order to Cash" Prozess
01/2010 - 12/2010 Dauer: 12 Monate
Abteilungsleiterin Customer Service Industrie
RAPS DEUTSCHLAND
Branche: Lebensmittelindustrie
RAPS DEUTSCHLAND
Branche: Lebensmittelindustrie
Mittelständiges Unternehmen, Hersteller von Gewürzen
- Ort
- Kulmbach
Notizen
Abteilungsleiterin Customer Service Industrie (Inland und Export)
fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 20 Mitarbeitern, Berichtslinie an den Bereichsleiter
Segment Industrie
Optimierung von Arbeitsabläufen zwischen Key Account Service & Customer Service
Abteilungsleiterin Customer Service Industrie (Inland und Export)
fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 20 Mitarbeitern, Berichtslinie an den Bereichsleiter
Segment Industrie
Optimierung von Arbeitsabläufen zwischen Key Account Service & Customer Service
09/2006 - 12/2009 Dauer: 40 Monate
Manager Key Account Office and Sales Service
COTY DEUTSCHLAND | Mainz
Branche: FMCG
COTY DEUTSCHLAND | Mainz
Branche: FMCG
Konzern
- Ort
- Mainz
Notizen
- disziplinarische und fachliche Führung von 8 Mitarbeitern, Berichtslinie Vertriebsdirektor DACH
- Weiterentwicklung Informationssysteme in SAP
- Verbesserung, konzeptionelle Gestaltung kundenbezogener Prozesse für LEH
- Betreuung von Agenturen
- Potentialanalysen
- Modernisierung und Mitwirkung bei der Umstrukturierung des Außendienstes
- Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Vertrieb / Agenturen & Marketing
- disziplinarische und fachliche Führung von 8 Mitarbeitern, Berichtslinie Vertriebsdirektor DACH
- Weiterentwicklung Informationssysteme in SAP
- Verbesserung, konzeptionelle Gestaltung kundenbezogener Prozesse für LEH
- Betreuung von Agenturen
- Potentialanalysen
- Modernisierung und Mitwirkung bei der Umstrukturierung des Außendienstes
- Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Vertrieb / Agenturen & Marketing
10/2004 - 03/2005 Dauer: 6 Monate
Area Sales Manager
CT DEUTSCHLAND
Branche: Pharma
CT DEUTSCHLAND
Branche: Pharma
Unternehmen der Pharmaindustrie Mittelstand (damals Tochtergesellschaft von Ratiopharm)
- Ort
- Berlin
Notizen
Einführung von verschreibungspflichtigen Generika bei Ärzten und in Apotheken in Dresden
Einführung von verschreibungspflichtigen Generika bei Ärzten und in Apotheken in Dresden
07/2002 - 01/2003 Dauer: 7 Monate
Verkaufsleiterin
Coca Cola
Branche: FMCG
Coca Cola
Branche: FMCG
Konzern
- Ort
- Berlin CCE AG
Notizen
- disziplinarische und fachliche Führung von 75 Mitarbeitern im H-Markt Mitteldeutschland, berichtet an den Geschäftsführer Verkauf des Verkaufgebietes verantwortlich für die Steuerung der Ressourcen- un. Personaleinsatzplanung, Umstrukturierung
- Erstellung und Kontrolle des Business Planes H-Markt, Erreichung der Umsatz- u. Absatzziele, Ausschöpfung Marktpotential durch geeignete Maßnahmen am POS
- disziplinarische und fachliche Führung von 75 Mitarbeitern im H-Markt Mitteldeutschland, berichtet an den Geschäftsführer Verkauf des Verkaufgebietes verantwortlich für die Steuerung der Ressourcen- un. Personaleinsatzplanung, Umstrukturierung
- Erstellung und Kontrolle des Business Planes H-Markt, Erreichung der Umsatz- u. Absatzziele, Ausschöpfung Marktpotential durch geeignete Maßnahmen am POS
03/2001 - 06/2002 Dauer: 16 Monate
Senior Key Account Managerin
KODAK Deutschland
Branche: FMCG
KODAK Deutschland
Branche: FMCG
Konzern
- Ort
- Stuttgart
Notizen
- eigenständige Betreuung der zugeordneten Kunden Rewe Gruppe sowie Wal*Mart, Kaufland, Edeka
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien
- Berichtslinie: Vertriebsdirektor "Consumer Imaging
- eigenständige Betreuung der zugeordneten Kunden Rewe Gruppe sowie Wal*Mart, Kaufland, Edeka
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien
- Berichtslinie: Vertriebsdirektor "Consumer Imaging
09/1990 - 02/2001 Dauer: 126 Monate
Prozess- und Projekt Manager, Ltr. Customer Support, GVL
Johnson & Johnson
Branche: HealthCare
Johnson & Johnson
Branche: HealthCare
Konzern
- Ort
- Düsseldorf
Notizen
09/90-02/01 Prozess- und Projekt Manager/ Leiterin Customer Support/ Gebietsverkaufsleiterin/ Projekt Manager Marketing/ Bezirksleiterin
▪ Optimierung der Arbeitsabläufe im Vertrieb durchgesetzt
▪ Beteiligung an der Umstrukturierung des Vertriebes
▪ Durchführung von Projekt Management Trainings
▪ Erarbeitung und Einführung von Score Cards zur Ergebnismessung
▪ Berichtslinie an den GF Vertrieb (Stabsfunktion)
Aufbau des Geschäftes in den neuen Bundesländern /Ltg. Innen- u. Außendienst
09/90-02/01 Prozess- und Projekt Manager/ Leiterin Customer Support/ Gebietsverkaufsleiterin/ Projekt Manager Marketing/ Bezirksleiterin
▪ Optimierung der Arbeitsabläufe im Vertrieb durchgesetzt
▪ Beteiligung an der Umstrukturierung des Vertriebes
▪ Durchführung von Projekt Management Trainings
▪ Erarbeitung und Einführung von Score Cards zur Ergebnismessung
▪ Berichtslinie an den GF Vertrieb (Stabsfunktion)
Aufbau des Geschäftes in den neuen Bundesländern /Ltg. Innen- u. Außendienst