Welcome on the DDIM-Website of Eckhart Hilgenstock
Eckhart Hilgenstock
Turning Challenges into Growth
Turning Challenges into Growth
Contact data
- Telefon Mobile
- +49 176 10320928
Social networks
Personal data
- Date of birth
- 05.10.1959 (Age:65)
Short profile
Intro
As INTERIM EXECUTIVE (EBS) with proven digital experience, as international Consultant or Coach, agile and sensitive, I drive structure and rhythm (cadence) into your business.
- creating efficient sales, increasing your order intake, and lifting your Customers' experience
- leading your digital transformation including AI, and helping your teams adapting change and being successful
- delivering success to your complex projects, structuring processes and business cadence
Experience overview
- Agile
- Digital
- Sales
Tasks
- Business Development
- Digitization
- Yield Increase
- Turnaround
Künstliche Intelligenz
Functions
- Management / General Management / Board
- Sales
- Marketing
- Information Technology
Role in the company
- 1st Level / Executive Board / Management
- 2nd Level / Division Management / Department Management
- Supervisory Board / Advisory Board / Board of Directors
- Coach
- Consultant, Advisor
Industry experience
- Services
- Trade
- Mechanical Engineering
- Healthcare
- Pharmaceutical Industry
Type of company
- Owner-managed / Family Business
- Corporation / Group
- Medium-sized Enterprise
Regions (Regions where you have proven experience)
- North America
- Austria
- Denmark
- Great Britain
- Switzerland
Languages
- German (Mother tongue)
- English (Business fluent)
Special certificates and awards
- zertifizierter Aufsichts-/Beirat (Steinbeis)
- Top 100 Interim 2024 (BVMID)
- Top Interim Manager Harvard Business Review 2023
- Top Interim Manager Digital, Capital 2022
- Top Interim Manager, Manager Magazin 2021
- SCRUM Master (Adobe Systems)
- zertifizierter Business und systemischer Coach (V.I.E.L. und dvct)
- Interm Manager des Jahres 2012 (AIMP)
- Interim Executive (EBS)
- Diplom-Betriebswirt (FH)
Special skills
ChatGPT & Co., Handelsblatt Management Campus
Digital Disruption University of Cambridge
IM projects (self employed)
03/2024 - 09/2024 Duration: 7 months
Sales Organisation für Wachstum vorbereiten
B2B E-Commerce Handel von IT-Hardware in der Kreislaufwirtschaft
B2B E-Commerce Handel von IT-Hardware in der Kreislaufwirtschaft
Company description
- Number of employees in company
- 70
- City / place
- NRW und Berlin
Initial situation at the client
Die europäische Sales Organisation sollte von 20 Account Manager: innen auf 50 wachsen. Meine Aufgabe war es, dafür zu sorgen, dass die Prozesse, Systeme und Vorgehensweisen skalierten.
Die europäische Sales Organisation sollte von 20 Account Manager: innen auf 50 wachsen. Meine Aufgabe war es, dafür zu sorgen, dass die Prozesse, Systeme und Vorgehensweisen skalierten.
06/2023 - 01/2024 Duration: 8 months
Interim Sales Consultant
IAB Reinraum-Produkte GmbH
IAB Reinraum-Produkte GmbH
Company description
Trading consumables for clean rooms (internationally)
- Number of employees in company
- 30
- City / place
- Braunschweig
- Internet
- https://www.iab-reinraumprodukte.de
Initial situation at the client
Auftrag: SALES PERFORMANCE STEIGERN Ergebnisse: Restrukturierung des Vertriebs, Kundensegmentierung, Einführung von Key Account Management, Steigerung des Rohertrags Einstellung von fünf Vertriebsmitarbeitern E-Shop stabilisiert, zwei IT Mitarbeiter eingestellt, KI Konzept und Design für Kundenanfragen und Bestellungen Pipeline Management und Sales Prozess eingeführt, Pipeline aufgebaut
Auftrag: SALES PERFORMANCE STEIGERN Ergebnisse: Restrukturierung des Vertriebs, Kundensegmentierung, Einführung von Key Account Management, Steigerung des Rohertrags Einstellung von fünf Vertriebsmitarbeitern E-Shop stabilisiert, zwei IT Mitarbeiter eingestellt, KI Konzept und Design für Kundenanfragen und Bestellungen Pipeline Management und Sales Prozess eingeführt, Pipeline aufgebaut
09/2022 - 02/2023 Duration: 6 months
Coaching to become trusted sales advisor for digitalization
Telekom Deutschland
Telekom Deutschland
- City / place
- Norddeutschland
09/2021 - 03/2022 Duration: 7 months
Sales Director
Garz & Fricke / SECO Northern Europe
Garz & Fricke / SECO Northern Europe
- Number of employees in company
- 12
- City / place
- Hamburg/Wuppertal / Deutschland
Initial situation at the client
Post Merger Integration Sales nach dem Verkauf des Eigentümer geführten Unternehmens an eine Aktiengesellschaft. 120% Auftragseingang Preiserhöhung Mitarbeiter: 12 Umsatz: xxx
Post Merger Integration Sales nach dem Verkauf des Eigentümer geführten Unternehmens an eine Aktiengesellschaft. 120% Auftragseingang Preiserhöhung Mitarbeiter: 12 Umsatz: xxx
04/2021 - 10/2022 Duration: 19 months
Head of Marketing & Sales
Novatec Consulting GmbH
Novatec Consulting GmbH
- Number of employees in company
- 20
- City / place
- Stuttgart / Deutschland
Initial situation at the client
Stabilisieren Ergebnisse: - Integration Marketing & Sales - Umsatz nach Ausscheiden Vertriebsleiter und Geschäftsführer stabilisiert - CRM (Microsoft Dynamics) eingeführt, Steigerung der Conversion Rate - Vision und Strategie mit den Eigentümern überarbeitet, begonnen Synergien zu schaffen, Produktionsengpässe (Staffing, Partnermanagement) beseitigt - Produktportfolio neu geordnet - Neuorganisation Delivery - Novatec im Manufacturing Markt platziert Mitarbeiter: 20 Umsatz: 30M
Stabilisieren Ergebnisse: - Integration Marketing & Sales - Umsatz nach Ausscheiden Vertriebsleiter und Geschäftsführer stabilisiert - CRM (Microsoft Dynamics) eingeführt, Steigerung der Conversion Rate - Vision und Strategie mit den Eigentümern überarbeitet, begonnen Synergien zu schaffen, Produktionsengpässe (Staffing, Partnermanagement) beseitigt - Produktportfolio neu geordnet - Neuorganisation Delivery - Novatec im Manufacturing Markt platziert Mitarbeiter: 20 Umsatz: 30M
03/2021 - 08/2021 Duration: 6 months
CRM Consultant
Schüco Alu Competence
Schüco Alu Competence
- City / place
- Bielefeld / Deutschland
Initial situation at the client
Postimplementation CRM Salesforce Ergebnisse - Angepasste und dokumentierte Kampagnen- und Vertriebsprozesse - Einführung eines Sales Tunnel - Messe mit CRM und Marketingautomatisierung unterstützt, geschulte Mitarbeitende - Betriebsvereinbarung CRM verhandelt
Postimplementation CRM Salesforce Ergebnisse - Angepasste und dokumentierte Kampagnen- und Vertriebsprozesse - Einführung eines Sales Tunnel - Messe mit CRM und Marketingautomatisierung unterstützt, geschulte Mitarbeitende - Betriebsvereinbarung CRM verhandelt
02/2020 - 09/2020 Duration: 8 months
Sales Transformation
T-Systems Multimedia Solutions
T-Systems Multimedia Solutions
- Number of employees in company
- 12
- City / place
- Dresden / Deutschland
Initial situation at the client
Performance Management während Reorganisation Mitarbeiter: 12 Umsatz: xxx
Performance Management während Reorganisation Mitarbeiter: 12 Umsatz: xxx
02/2019 - 01/2020 Duration: 12 months
Managing Director
Blaser Swisslube GmbH
Blaser Swisslube GmbH
- Company turnover in Mio $
- 20 Mio USD
- Number of employees in company
- 40
- City / place
- Deutschland
Initial situation at the client
Turnaround: Marktanteile gewonnen, EBIT und Umsätze in schrumpfendem Markt (-9%) stabilisiert Zwei neue Kühlschmierstoffe eingeführt und in den ersten sechs Monaten TEUR 500 Umsatz erzielt Intern aufgeräumt und fünf Arbeitsgerichtsprozesse abgewendet Zustimmung des Verwaltungsrates zum Entwicklungsplan bis 2025 Verkaufserfolg und Kundennähe durch die Trennung von Kundendienst und Verkauf, Service Level Agreements, 8 neuen Mitarbeitern und drei Kunden zentrierten Regionen gesteigert Mitarbeiter: 40 Umsatz: 20
Turnaround: Marktanteile gewonnen, EBIT und Umsätze in schrumpfendem Markt (-9%) stabilisiert Zwei neue Kühlschmierstoffe eingeführt und in den ersten sechs Monaten TEUR 500 Umsatz erzielt Intern aufgeräumt und fünf Arbeitsgerichtsprozesse abgewendet Zustimmung des Verwaltungsrates zum Entwicklungsplan bis 2025 Verkaufserfolg und Kundennähe durch die Trennung von Kundendienst und Verkauf, Service Level Agreements, 8 neuen Mitarbeitern und drei Kunden zentrierten Regionen gesteigert Mitarbeiter: 40 Umsatz: 20
10/2014 - 01/2019 Duration: 52 months
Head of Services Sales EMEA
Adobe Systems
Adobe Systems
- Number of employees in company
- 65
- City / place
- Europe + India
Initial situation at the client
Aufbau der neuen Rolle und Ihrer Strukturen. Leiten der Trennung von Verkauf und Beratung. Wachstum des Auftragseingangs > € 100M. Definition des Business Plans 2019 mit Balanced Scorecard, neuen digitalen Services und einem neuen Rollenkonzept zur Skalierung. Engpass Einstellungen 2018 gelöst und 20 neue Mitarbeiter eingestellt. Auftragseingang mit der Einführung einer Sales Methode, neuer Boni und eines festen Business Rhythmus gesteigert. Integration der indischen Mitarbeiter. Mitarbeiter: 65 Umsatz: > €100M
Aufbau der neuen Rolle und Ihrer Strukturen. Leiten der Trennung von Verkauf und Beratung. Wachstum des Auftragseingangs > € 100M. Definition des Business Plans 2019 mit Balanced Scorecard, neuen digitalen Services und einem neuen Rollenkonzept zur Skalierung. Engpass Einstellungen 2018 gelöst und 20 neue Mitarbeiter eingestellt. Auftragseingang mit der Einführung einer Sales Methode, neuer Boni und eines festen Business Rhythmus gesteigert. Integration der indischen Mitarbeiter. Mitarbeiter: 65 Umsatz: > €100M
12/2013 - 08/2014 Duration: 9 months
COO
Ekato Systems
Ekato Systems
- Number of employees in company
- 70
- City / place
- Deutschland
Initial situation at the client
F&E, Engineering, SCM, Projektleitung, Automatisierung, Fertigung, Montage, Dokumentation Sicherstellen der Auslieferung beauftragter Anlagen (Verdoppelung gegenüber Vorjahr) Signifikanter Beitrag zu Erzielung eines positiven EBT's (nach negativer Prognose), Material Einsatz Quote um 6% gesenkt Definition einer Balanced Scorecard Mitarbeiter: 70
F&E, Engineering, SCM, Projektleitung, Automatisierung, Fertigung, Montage, Dokumentation Sicherstellen der Auslieferung beauftragter Anlagen (Verdoppelung gegenüber Vorjahr) Signifikanter Beitrag zu Erzielung eines positiven EBT's (nach negativer Prognose), Material Einsatz Quote um 6% gesenkt Definition einer Balanced Scorecard Mitarbeiter: 70
12/2012 - 08/2013 Duration: 9 months
Project Leader E-Business Europe
Direktvertriebsorganisation Automotive und Bau
Direktvertriebsorganisation Automotive und Bau
- City / place
- Europa
Initial situation at the client
Festlegen einer E-Commerce Strategie und Erstellen eines Multikanal Konzepts. Verbesserung der E-Shops in 14 Ländern und Erhöhen der Verkaufsabschlüsse. Kritisches Projekt Produktinformationssystem stabilisiert Umsatz: 200 Mill
Festlegen einer E-Commerce Strategie und Erstellen eines Multikanal Konzepts. Verbesserung der E-Shops in 14 Ländern und Erhöhen der Verkaufsabschlüsse. Kritisches Projekt Produktinformationssystem stabilisiert Umsatz: 200 Mill
08/2012 - 12/2012 Duration: 5 months
Sales Manager
Swisslog, führender internationaler Krankenhaus Logistik Hersteller
Swisslog, führender internationaler Krankenhaus Logistik Hersteller
- Number of employees in company
- 7
- City / place
- Deutschland
Initial situation at the client
Führung und Reorganisation des Vertriebs. Erreichen der Umsatzziele und Stabilisieren der Umsatzprognose. Regionalisieren der Verkaufsorganisation - vom Produktverkauf zum Lösungsverkauf. Erstellen eines Dreijahresplans zur Umsatzverdoppelung Mitarbeiter: 7 Umsatz: 15 Mill.
Führung und Reorganisation des Vertriebs. Erreichen der Umsatzziele und Stabilisieren der Umsatzprognose. Regionalisieren der Verkaufsorganisation - vom Produktverkauf zum Lösungsverkauf. Erstellen eines Dreijahresplans zur Umsatzverdoppelung Mitarbeiter: 7 Umsatz: 15 Mill.
02/2012 - 12/2012 Duration: 11 months
Management Consultant
Europe Match, marktführender europäischer Zündholzhersteller
Europe Match, marktführender europäischer Zündholzhersteller
- City / place
- Norddeutschland
Initial situation at the client
Durchführung Experten Check Marketing und Verkauf sowie Beratung der geschäftsführenden Gesellschafter bei der Umsetzung
Durchführung Experten Check Marketing und Verkauf sowie Beratung der geschäftsführenden Gesellschafter bei der Umsetzung
10/2011 - 06/2012 Duration: 9 months
Consultant for Managing Director
Norddeutscher Mineralstoff und Baustoff Hersteller
Norddeutscher Mineralstoff und Baustoff Hersteller
- City / place
- Norddeutschland
Initial situation at the client
Ziel war es durch Beratung, Training und Coaching, das Team in die Lage zu versetzen, den Umsatz einer Produktlinie zu vervielfachen. Fokus Branding, Marketing und Vertrieb.
Ziel war es durch Beratung, Training und Coaching, das Team in die Lage zu versetzen, den Umsatz einer Produktlinie zu vervielfachen. Fokus Branding, Marketing und Vertrieb.
02/2011 - 07/2011 Duration: 6 months
Business Manager
Multi-M/IT - Opel und Chevrolet
Multi-M/IT - Opel und Chevrolet
- Number of employees in company
- 10
- City / place
- Niederlande / Deutschland
Initial situation at the client
Kundenbeziehung und Vertrauen aufbauen Multi-M/IT positionieren Arbeitsprozesse organisieren Rollenklärung und Führung der deutschen Mitarbeiter Qualität und Kundenzufriedenheit steigern Service Prozesse und Service Level Agreement implementieren Governance etablieren Finanzielle Transparenz Mitarbeiter: 10 Umsatz: 2 Mill.
Kundenbeziehung und Vertrauen aufbauen Multi-M/IT positionieren Arbeitsprozesse organisieren Rollenklärung und Führung der deutschen Mitarbeiter Qualität und Kundenzufriedenheit steigern Service Prozesse und Service Level Agreement implementieren Governance etablieren Finanzielle Transparenz Mitarbeiter: 10 Umsatz: 2 Mill.
10/2009 - 12/2010 Duration: 15 months
Interim Executive DE-AT-CH
ScanJour A/S
ScanJour A/S
- City / place
- D-A-CH
Initial situation at the client
Mit geringen Investionen Partnervertrieb aufbauen und erste Referenzen gewinnen Durchführen Planung und Marktsegmentierung Durchführen von Marketingkampagnen Aufbau einer Vertriebspipeline Erste Geschäftsabschlüsse Mitarbeiter: 0 Umsatz: 1 Mill
Mit geringen Investionen Partnervertrieb aufbauen und erste Referenzen gewinnen Durchführen Planung und Marktsegmentierung Durchführen von Marketingkampagnen Aufbau einer Vertriebspipeline Erste Geschäftsabschlüsse Mitarbeiter: 0 Umsatz: 1 Mill
Work history (permanent employment)
11/2003 - 09/2009 Duration: 71 months
General Manager, Sales Director, Business Development Manager
Microsoft
Microsoft
- City / place
- Deutschland, Europa, USA
Remarks
Realize growth target
Increase sales productivity
Define growth plan
Grow customer satisfaction
Implement solution sales and sales processes
Restructure service organization
Create CRM/ERP consulting organization
Lead and deliver critical projects
Employees: 40
Sales volume: 150 Mill.
Realize growth target
Increase sales productivity
Define growth plan
Grow customer satisfaction
Implement solution sales and sales processes
Restructure service organization
Create CRM/ERP consulting organization
Lead and deliver critical projects
Employees: 40
Sales volume: 150 Mill.
01/2001 - 10/2003 Duration: 34 months
Regional Managing Director DE-AT-CH
Lotus Development / IBM Deutschland GmbH
Lotus Development / IBM Deutschland GmbH
- City / place
- Deutschland
Remarks
Implement new business model
Create sales organization
Integration of Lotus Consulting into IBM
Rightsizing of organization
Implementation of balanced scorecard
Deliver compliance
Employees: 250
Sales volume: 50 Mill.
Implement new business model
Create sales organization
Integration of Lotus Consulting into IBM
Rightsizing of organization
Implementation of balanced scorecard
Deliver compliance
Employees: 250
Sales volume: 50 Mill.
Education
11/2023
- 02/2024
Zertifizierung zum Aufsichtsrat / Beirat
Steinbeis Business School, Augsburg
Steinbeis Business School, Augsburg
08/2023
- 08/2023
ChatGPT & Co.
Handelsblatt Management Campus
Handelsblatt Management Campus
10/2020
- 02/2021
Digital Disruption
University of Cambridge
University of Cambridge
03/2011
- 09/2011
Interim Executive (EBS)
Universität für Wirtschaft und Recht / European Business School, Executive Education
Universität für Wirtschaft und Recht / European Business School, Executive Education
08/2009
- 03/2010
zertifizierter Business Coach
V.I.E.L. & dvct (deutscher Verband für Coaching und Training e.V.)
V.I.E.L. & dvct (deutscher Verband für Coaching und Training e.V.)
05/2001
- 08/2001
Managerial Effectiveness
Management Center St. Gallen, Prof. Dr. Fredmund Malik
Management Center St. Gallen, Prof. Dr. Fredmund Malik
01/1982
- 12/1987
Diplom-Betriebswirt (FH)
Hoechst AG
Hoechst AG
Documents and files
95.88 KB
Infodatei / Präsentation
Diese Datei listet alle meine Projekte
268.54 KB
CV
In diesem Dokument sind meine wesentlichen Erfahrungen und Projekte beschrieben