Herzlich willkommen auf der DDIM-Internetseite von Saskia Dorbandt
Saskia Dorbandt
Mit Kundenfokus Veränderungen aktiv gestalten
Wachsen oder Schrumpfen | Ich sorge dafür, dass Ihre Kunden nichts davon spüren
Kontaktdaten
Saskia Dorbandt Consulting, Wedel bei Hamburg
- Telefon mobil
- +49 17661963238
Netzwerke
Persönliche Angaben
- Geburtsdatum
- 01.01.1975 (Alter:49)
Kurzprofil
- AfterSales-Management: Kundenservice und -erfahrung auf höchstem Niveau sicherstellen.
- Customer Service optimieren: Effizienz steigern und Prozesse strukturieren.
- Customer Experience verbessern: Dynamische Geschäftsumfelder meistern und das Kundenerlebnis optimieren.
- Programm- und Projektmanagement: Komplexe Projekte erfolgreich gestalten.
- Change Management
- Digitalisierung
- Prozessoptimierung
- Business Development
- Internationalisierung
- Operations
- Qualitätsmanagement
- 2. Ebene / Bereichsleitung / Abteilungsleitung
- Consultant, Advisor
- Programm Manager
- Projekt Manager (Leitung)
- Coach
- Dienstleistungen
- Internet und Informationstechnologie
- Medien & Verlage
- Regenerative Energien / Umwelttechnik
- Inhabergeführt / Familienunternehmen
- Konzern
- Mittelstand
- Start-up
- Belgien
- Deutschland
- Großbritannien
- Irland
- Österreich
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Verhandlungssicher)
Interim Management Projekte (Selbständigkeit)
Führender Anbieter aus dem Bereich Erneuerbare Energien
Branche: Regenerative Energien / Umwelttechnik
- Ort
- Norddeutschland
Führender Anbieter aus dem Bereich Erneuerbare Energien
Branche: Regenerative Energien / Umwelttechnik
Betriebsführer in der Windenergiebranche
- Anzahl Mitarbeiter
- 600
- Ort
- Norddeutschland
Stabsfunktion / Experte / Spezialist
Werdegang (Festanstellung)
Zenjob GmbH
Branche: Dienstleistungen
Scale-up aus dem Bereich Personalbeschaffung
- Ort
- Berlin
StepStone
Branche: Internet und Informationstechnologie
Weltweit führende digitale Recruiting-Plattform
- Ort
- Berlin/ Düsseldorf/ London/ Brüssel
Meine Aufgabengebiete umfassten unter anderem:
- Aufbau von Customer Research/ Customer Experience International
- Weiterentwicklung der Prozesslandschaft & Begleitung Einführung ERP System
- (Interim) Customer Service/ Success Management in den UK
- Weiterentwicklung der Customer Service/ Care/ HTML Produktion bei StepStone und diversen Tochtergesellschaften in den Regionen/ Ländern: DACH/ Benelux/ Nordics/ UK sowie Frankreich, Irland und Südafrika
- Outsourcing von Produktionsaufgaben
Ausbildung / Studium / Weiterbildung
Universität für Wirtschaft und Recht / European Business School, Oestrich-Winkl
- Land
- Deutschland
dehner academy GmbH, Berlin
- Land
- Deutschland
Section 4
HSBA Hamburg School of Business Administration
- Abschluss
- Master
- Land
- Deutschland
Diverse
- Digital Leadership
- Change Management
- Leadership
- Prozess Management
- Projekt Management