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Stephan Göppert
Experte für Prozesse, Shared Services und BPO
Kostenoptimierung im großen Mittelstand durch Prozessanalyse/-konsolidierung mit Shared Services oder Business Process Outsourcing (BPO).
Kontaktdaten
Göppert Consulting UG, 64665 Alsbach
- Telefon mobil
- +49 172 3147383
Netzwerke
Persönliche Angaben
- Geburtsdatum
- 22.08.1964 (Alter:60)
- Nationalität:
- Deutsch
Kurzprofil
Introtext
Ich helfe Kosten zu reduzieren, indem ich aufzeige, an welcher Stelle mit einem Shared Service Center (SSC) oder Business Process Outsourcing (BPO) Prozesse konsolidiert und Abläufe effizienter betrieben werden können.
Meine Mission als Interim Berater: Familien-, Groß- und Mittelstandsunternehmen auf dem Weg Richtung Shared Services und Geschäftsprozess-Outsourcing zu helfen.
Meine Mission als Interim Berater: Familien-, Groß- und Mittelstandsunternehmen auf dem Weg Richtung Shared Services und Geschäftsprozess-Outsourcing zu helfen.
Erfahrungsüberblick
- Experte für Prozessanalyse/-optimierung, Shared Services, Global Business Services (GBS), Business Process Outsourcing (BPO).
- Über 33 Jahre Erfahrung, davon über 20 Jahren in Planung/Aufbau/Betrieb interner und externer Shared Services mit Centern in Osteuropa, Asien und Lateinamerika.
- Produzierende Industrie und Dienstleistungssektor.
- Mittelständische Familien- und Großunternehmen, sowie Konzerne.
- Konzeption, Planung und Umsetzung - Pragmatischer Analytiker und Macher mit globalem Denken.
Aufgabenstellung
- Out-/Insourcing
- Projektmanagement
- Prozessoptimierung
- Kostenreduktion
Ich begleite Unternehmen beim Auf-/Ausbau ihrer Shared Services Organisation.
Bei weltweiten Dienstleistern habe ich große Unternehmen dabei unterstützt, dieses Konzept erfolgreich international umzusetzen.
Funktionen
- Organisation
Shared Service als Organisationstruktur kann für alle unterstützenden Funktionen angewandt werden, wie z. B. Finanz und Rechnungswesen, IT, Einkauf, Personalwesen, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung.
Rolle im Unternehmen
- Coach
- Projekt Manager (Leitung)
- Programm Manager
- Stabsfunktion / Experte / Spezialist
Als Shared Service Experte helfe unterstützende Prozesse funktionsübergreifend zu konsolidieren und damit Effizienzen zu heben.
Die Rollen reichen von Programm-/Projektleitung für ein holistisches Shared Services Projekt bis zum Coaching von Shared Service Verantwortlichen die neu in dieser Rolle sind.
Branchenerfahrung
- Automotive, Zulieferer
- Dienstleistungen
- Elektrotechnik / Elektronik
- FMCG
- Metallindustrie
Shared Services ist weitestgehend Branchen unbhängig, da die Konsolidierung für unterstützende/transaktionale Abläufe, also nicht-Kern-Prozesse, erfolgt.
Umfangreiche praktische Shared Service Erfahrung in der produzierenden Industie.
Typ des Unternehmens
- Inhabergeführt / Familienunternehmen
- Mittelstand
- Konzern
Generell Unternehmen die ihre unterstützenden Funktionen verteilt an mehreren (internationalen) Standorten etabliert haben und Effizienzpotentiale heben wollen.
Regionen (Regionen, in denen Sie nachweislich über Erfahrung verfügen)
- Asien
- Europa (EU)
- Südamerika
- China
- Deutschland
Typischerweise helfe ich Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland (bzw DACH) die internationale Standorte betreiben.
Unterstützende Funktionen werden an ein oder mehrer Standorten konsolidiert (Shared Service Center, SSC). Ich habe praktische Erfahrung mit SSCs in Osteuropa (diverse Länder), Asien (z. B. Indien) oder in Südamerika und China.
Sprachen
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Verhandlungssicher)
- Französisch (Grundkenntnisse)
Interim Management Projekte (Selbständigkeit)
03/2023 - 12/2023 Dauer: 10 Monate
Einführung multi-tower Shared Services
Mittelständischer Automobilzuliefererbetrieb
Branche: Automotive, Zulieferer
Mittelständischer Automobilzuliefererbetrieb
Branche: Automotive, Zulieferer
Unternehmensbeschreibung
Automobilzulieferer, Gummi-, Kunststoff- und Metallverarbeitung. Vertreten an 10 Standorten in 6 Ländern.
- Ort
- Niedersachsen
Rolle / Hierarchie
Projekt Manager (Leitung)
Projekt Manager (Leitung)
Ausgangssituation beim Auftraggeber
- Laufendes Restrukturierungsprogramm - Teil der Restrukturierung: Shared Services für alle unterstützenden Funktionen etablieren.
- Laufendes Restrukturierungsprogramm - Teil der Restrukturierung: Shared Services für alle unterstützenden Funktionen etablieren.
Aufgaben
- Fachliche Leitung des Shared Service Projekts
- Definition Strategie, Vorgehensweise, Business Case
- Projektplanung und -umsetzung
- Coaching der Inhaber neu besetzter Stellen
Erzielte Erfolge
- Shared Service Business Plan vom Board verabschiedet.
- >100 Positionen im neuen Shared Service Center.
- Neue Leiter Shared Service und Funktionsleiter eingearbeitet
04/2022 - 07/2022 Dauer: 4 Monate
Operationalisieren einer neuen Services & Solutions Einheit
Internationaler großer Polymerverarbeiter
Branche: Kunststoff / Gummi
Internationaler großer Polymerverarbeiter
Branche: Kunststoff / Gummi
Unternehmensbeschreibung
Polymerverarbeiter mit weltweiten Standorten
- Ort
- Bayern
Rolle / Hierarchie
Consultant, Advisor
Consultant, Advisor
Aufgaben
- Unterstützung des Managements bei Aufbau und Operationalisierung der Service-Einheit.
- Definition der Support-Prozesse und Support-Organisation sowie von Change-Management-Maßnahmen. Leitung des Projekts ad interim.
11/2021 - 01/2022 Dauer: 3 Monate
Prozessverbesserung für Auftrag-bis-Rechnung und Projekt-Controlling
Kleiner Hersteller explosionsgeschützter elektrischer Lösungen
Branche: Elektrotechnik / Elektronik
Kleiner Hersteller explosionsgeschützter elektrischer Lösungen
Branche: Elektrotechnik / Elektronik
- Ort
- NRW
Rolle / Hierarchie
Consultant, Advisor
Consultant, Advisor
Ausgangssituation beim Auftraggeber
Eine Beteiligungsgesellschaft hat 2 Standorte von einer Organisation akquiriert und als eingeständiges Unternehmen positioniert. Das Unternehmen war defizitär, u. a. wegen Problemen und Komplexität im Auftragsdurch-lauf.
Eine Beteiligungsgesellschaft hat 2 Standorte von einer Organisation akquiriert und als eingeständiges Unternehmen positioniert. Das Unternehmen war defizitär, u. a. wegen Problemen und Komplexität im Auftragsdurch-lauf.
Aufgaben
- Auftragsdurchlauf analysieren und Schwachstellen aufzeigen.
- Blue Print „to-be Prozesse“ erarbeiten.
Erzielte Erfolge
- Kompletter Prozessablauf analysiert (Kundenanfrage, Auftragserfassung, Projektierung, Konstruktion, Fertigung, Versand, Rechnung).
- Schwachstellen und Verbesserungspotentiale.
- Blue Print des neuen Prozessdurchlaufs durch das Unternehmen.
- Projekt-Controlling-Prozess zur Erfassung/Kontrolle der Projektkosten.
02/2021 - 10/2021 Dauer: 9 Monate
Kostensenkung durch Aufbau eines internen SSC in Tschechien
Mittelständischer Metallverarbeiter für Konsumgüter, Textil, Automotive
Branche: Metallindustrie
Mittelständischer Metallverarbeiter für Konsumgüter, Textil, Automotive
Branche: Metallindustrie
- Ort
- NRW
Rolle / Hierarchie
Projekt Manager (Leitung)
Projekt Manager (Leitung)
Ausgangssituation beim Auftraggeber
Das Unternehmen musste die operative Kostenbasis nachhaltig optimieren. Teil des Restrukturierungsprogramms: deutsches Finanz-/Rechnungswesen als Shared Services in Tschechien konsolidieren.
Das Unternehmen musste die operative Kostenbasis nachhaltig optimieren. Teil des Restrukturierungsprogramms: deutsches Finanz-/Rechnungswesen als Shared Services in Tschechien konsolidieren.
Aufgaben
- Einführung von Finance SSC für die deutschen Standorte.
- Verlagerung an einen kostengünstigeren Standort.
Erzielte Erfolge
- Strategische Zielstruktur konzipiert mit Konsolidierung/Verlagerung nach Tschechien.
- Neues internes Shared Service Center in Tschechien etabliert („brownfield location“).
- Transitions-Vorgehensweise festgelegt und Wissenstransfers erfolgreich abgeschlossen (Prozesse Debitoren-, Kreditoren- und Hauptbuchhaltung).
- Neuen „Leiter Finance SSC Tschechien“ eingearbeitet.
- Projekt geplant, operativ gesteuert und erfolgreich umgesetzt.
Werdegang (Festanstellung)
11/2011 - 01/2021 Dauer: 111 Monate
Vice President und Lead Client Partner für strategische BPO-Kundenbeziehungen
Genpact
Branche: Dienstleistungen
Genpact
Branche: Dienstleistungen
Globales Unternehmen für Outsourcing- und Beratungsdienstleistungen. Gesamtumsatz ca. $ 4,5 Mrd., >110.000 Mitarbeiter
- Ort
- München
Notizen
- Verantwortlich für das Erreichen von Effizienzsteigerungen durch weltweite Verlagerung von unterstützenden Funktionen der Kunden in die Shared Service Center des Dienstleiters Genpact (Geschäftsprozess-Outsourcing).
- Verantwortlich für den kompletten Lebenszyklus bei Kunden: Value Proposition, Vertragsgestaltung, Transition, operationaler Betrieb, laufende Optimierung und Erweiterung, Rückabwicklung.
- Mitarbeiterführung, Budget-, Umsatz-, Gewinnverantwortung
- Verantwortlich für das Erreichen von Effizienzsteigerungen durch weltweite Verlagerung von unterstützenden Funktionen der Kunden in die Shared Service Center des Dienstleiters Genpact (Geschäftsprozess-Outsourcing).
- Verantwortlich für den kompletten Lebenszyklus bei Kunden: Value Proposition, Vertragsgestaltung, Transition, operationaler Betrieb, laufende Optimierung und Erweiterung, Rückabwicklung.
- Mitarbeiterführung, Budget-, Umsatz-, Gewinnverantwortung
12/1997 - 10/2011 Dauer: 167 Monate
Partner, Business Process Outsourcing (BPO)
Accenture
Branche: Dienstleistungen
Accenture
Branche: Dienstleistungen
Globaler Dienstleister für Professional Services. Gesamtumsatz ca. $ 64 Mrd., >700.000 Mitarbeiter weltweit
- Ort
- Kronberg
Notizen
- BPO-Vertrieb DACH, Steuerung von Angebotsprojekten. Führungsverantwortung für Vertriebsdirektoren, Lösungsarchitekten und Angebotsteams
- Lösungsentwicklung internationaler multifunktionaler Opportunitäten. komplexer Lösungen für BPO, IT-Applikation/-Infrastruktur und System-Integration.
- BPO-Solution Architects DACH: Projektqualifikation, Lösungsentwicklung, Vertriebssteuerung, Mitsarbeiterführung.
- Projektentwicklung und -management für Outsourcing-Services
- BPO-Vertrieb DACH, Steuerung von Angebotsprojekten. Führungsverantwortung für Vertriebsdirektoren, Lösungsarchitekten und Angebotsteams
- Lösungsentwicklung internationaler multifunktionaler Opportunitäten. komplexer Lösungen für BPO, IT-Applikation/-Infrastruktur und System-Integration.
- BPO-Solution Architects DACH: Projektqualifikation, Lösungsentwicklung, Vertriebssteuerung, Mitsarbeiterführung.
- Projektentwicklung und -management für Outsourcing-Services
04/1991 - 11/1997 Dauer: 80 Monate
Business Development, Sales Support ITO, SAP-Berater
EDS - Electronic Data Systems
Branche: Dienstleistungen
EDS - Electronic Data Systems
Branche: Dienstleistungen
Global IT- und Outsourcing-Dienstleister Gesamtumsatz über $ 20 Mrd., über 100.000 Mitarbeiterzahl
- Ort
- Rüsselsheim
Notizen
- Erfolgreiche Vertriebsunterstützung für IT-Outsourcing-Services.
- Gewinnung von Neukunden in den Branchen Chemie, Grundstoffe. Verantwortlich für Pro-jektleitung von der Angebotsphase über Vertragsabschluss bis zur Implementierung.
- SAP-Berater: Erfolgreiche Leitung von SAP-Implementierungsprojekten in Deutschland und der Schweiz.
- Erfolgreiche Vertriebsunterstützung für IT-Outsourcing-Services.
- Gewinnung von Neukunden in den Branchen Chemie, Grundstoffe. Verantwortlich für Pro-jektleitung von der Angebotsphase über Vertragsabschluss bis zur Implementierung.
- SAP-Berater: Erfolgreiche Leitung von SAP-Implementierungsprojekten in Deutschland und der Schweiz.